Politique de retour officielle  —  MadetoFit

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Chez Made to Fit, chaque produit est conçu avec soin. Étant une jeune entreprise spécialisée dans la fabrication sur mesure, nous adoptons une politique de retour stricte pour assurer la viabilité de notre modèle.

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1. Produits personnalisés / sur mesure

Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour les produits fabriqués sur mesure selon les spécifications du client.Cela inclut toute modification de dimensions, forme, design ou toute demande spéciale.Veuillez vérifier vos informations attentivement avant de commander.

 

2. Produits standards (non personnalisés)

Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut de fabrication manifeste ou d’erreur de notre part (ex : mauvaise pièce envoyée).Aucun retour pour changement d’avis, erreurs de commande, ou usage inapproprié.La demande de retour doit être faite dans les 7 jours suivant la réception.Une preuve du problème (photos ou vidéo claires) est obligatoire.

 

3. Conditions de retour

Tous les retours doivent être approuvés au préalable par notre équipe.Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage complet.Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur confirmée de notre part.

 

4. Réparation ou remplacement

Si un défaut est confirmé, nous choisirons la meilleure solution : réparation, remplacement ou remboursement partiel, à notre discrétion.Aucun remboursement complet automatique.

 

5. Comment faire une demande ?

Envoyez un courriel à madetofit.request@gmail.com avec :

• Numéro de commande

• Description du problème

• Photos/vidéo claires

• Votre nom complet

 

Rappel important : Made to Fit n’est pas une boutique de masse, mais un service artisanal spécialisé. Chaque pièce est unique. En commandant chez nous, vous acceptez les termes de cette politique.